Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

tk 333 thu thập và xử lý thông tin cá nhân chỉ để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và hỗ trợ bạn khi cần.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânXác minh ví MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHỗ trợ tiếng Việt
tk 333 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
CAM KẾT BẢO VỆ

Cách chúng tôi giữ dữ liệu của bạn an toàn

Bảo mật thông tin không phải cam kết trên giấy — đây là cách hệ thống của chúng tôi thực sự hoạt động. Mỗi kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa, và dữ liệu ví điện tử không bao giờ được lưu ở dạng thô sau khi giao dịch hoàn tất.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin truyền giữa trình duyệt hoặc ứng dụng và máy chủ đều qua giao thức SSL. Thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu dưới dạng văn bản thô sau giao dịch.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ ngôn ngữ và phương thức thanh toán ưa thích. Bạn có thể tắt cookie trong trình duyệt bất cứ lúc nào, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được giữ trong suốt thời gian tài khoản hoạt động và một khoảng thời gian sau đó theo quy định pháp lý tại vùng dịch vụ được phép.

Quyền của bạn

Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang giữ, đề nghị chỉnh sửa thông tin sai, hoặc yêu cầu xóa tài khoản.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem dữ liệu chúng tôi đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa thông tin hoặc đề nghị xóa tài khoản, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu và xác nhận lại với bạn sau khi hoàn tất.

Live Chat Gửi yêu cầu về quyền riêng tư qua live chat trên trang — nhân viên hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và phản hồi trực tiếp, nhanh nhất trong các kênh hiện có.
Email hỗ trợ Viết email mô tả yêu cầu cụ thể — xem dữ liệu, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin. Ghi rõ tên đăng nhập để chúng tôi xác minh và xử lý đúng tài khoản của bạn.
Telegram Liên hệ kênh Telegram chính thức của tk 333 để gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân. Phù hợp nếu bạn muốn theo dõi tiến trình xử lý và nhận xác nhận nhanh trên điện thoại.

Bạn hỏi về quyền riêng tư, chúng tôi trả lời

Dưới đây là những thắc mắc phổ biến nhất về cách tk 333 xử lý thông tin cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ qua live chat để được giải đáp trực tiếp bằng tiếng Việt.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại, thông tin ví điện tử bạn dùng để nạp rút, địa chỉ IP và loại thiết bị truy cập. Thông tin này chỉ dùng để vận hành tài khoản và bảo mật giao dịch.

Dữ liệu ví điện tử chỉ được dùng để xử lý giao dịch và không được lưu dưới dạng thô sau khi giao dịch hoàn tất. Mọi kết nối đều qua mã hóa SSL để bảo vệ thông tin trong quá trình truyền.

Có. Liên hệ qua live chat hoặc email, ghi rõ tên đăng nhập. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính và cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang được lưu trữ liên quan đến tài khoản của bạn.

Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua email hoặc live chat. Sau khi xác minh, chúng tôi xử lý yêu cầu và xác nhận lại với bạn. Một phần dữ liệu có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý tại vùng áp dụng.

Chúng tôi không bán hay cho thuê dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán như cổng ví điện tử khi cần thiết để hoàn tất giao dịch của bạn, và chỉ ở mức tối thiểu.

Có. Chính sách này áp dụng cho mọi hình thức truy cập — trình duyệt trên điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Khi bạn nạp tiền qua MoMo hoặc ZaloPay trên di động, cùng một tiêu chuẩn bảo mật được áp dụng.